星火保未经同意每月扣款投诉

网友保保_2QP6Aung 2025-11-16

已完结

我的家人杨星原，身份证号61****196****32316，银行卡号62196****32****8283，在不知情的情况下，每月被扣款两笔，金额分别为121元和110元，持续时间为：2024年8月至2025年10月。合计金额3234元。联系星火保客服未果，现投诉，申请退款，并终止自动扣款。

投诉进度

用户评价

2025-11-30 17:59:32

用户申请完结

2025-11-30 17:59:24

解决方式

已解决

解决方案

退款,退保

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 19:12:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-16 17:18:18

投诉信息

星火保（安行天下）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

3234元

投诉编号：

99955963

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