QQ音乐自动续费未提醒要求退款

网友保保_BFA3IXSF 2025-11-17

处理中

网络交易易监管理法当中明确规定对于自动续费应当在消费者接受服务钱自动到期自动续费五日前以明显的方式提醒

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 08:00:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 03:10:10

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用户发起投诉

2025-11-17 03:08:04

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投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99958078

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