开心麻花购票不退遭投诉
网友保保_7mCTHqIe
已完结
在不同*台对比票的时候不小心买了两张开心麻花的电影票在抖音*台，也没有看到不退不换的公告没有注意太小了，后续联系客服退款的时候客服不给退款，联系抖音*台抖音说是小程序里的抖音介入不了也不给退款，后来我想着反正是沈腾玛丽的演出，那就买了，那就去看。但是后来发现并不是沈腾马丽他俩的主场，而是开心麻花旗下不知名演员，也没有写谁的名字，我也不知道是谁要演。而且距离演出还有一两个月并不影响二次售票凭什么不给退，不退不换明明就是霸王条款影响消费者权益，根据《消费者权益保护法》第26条 经营者不得以格式条款排除消费者权利，否则条款无效。根据《电子商务法》第53条，我的订单尚未出票（服务未实际交付）.，我有权解除合同并要求全额退款。明明就是霸王条款我会一直投诉凭什么不给退，客服只有电话没有聊天记录但是也不给退
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
