山姆会员店购Burberry披肩为假货

网友保保_p6PgTv48 2025-11-17

处理中

我在25年11月12日在龙盖山姆会员店全球购品台购买一条Burberry的披肩，他14号收到货竟然是假货，严重侵害了消费者的权益。我的诉求是退货退款加赔偿，三倍赔偿。

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-18 14:16:41

补充内容

恶意关闭我的订单，不让退款退货

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 15:54:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 12:46:35

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

3099元

投诉编号：

99960284

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