山姆会员店退货后未退款
网友保保_790258df
已完结
我于2025年10月4日在山姆会员店app购买一副小度AI耳机，10月9日收到耳机多次尝试后耳机蓝牙无法连接，呼吸灯不亮，当天跟客服沟通，申请售后，10月11日顺丰快递上门回收耳机，当天晚上耳机已显示仓库已签收。期间山姆会员店一直未更新寄回物流，10月12日联系客服，客服表示无法查询到寄回物流，追问也无法提供，一直推脱不处理！ 诉求：货品已寄回且仓库已签收，要求立马退款！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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