格力实体店拒装空调且不退款

网友保保_V7OCZGDQ 2025-11-17

处理中

我于2025.10.12在鲁班礼悦东方格力旗舰店空调实体店预约了空调并且交了定金30000，商家不安装空调，也不退款，以没钱为由拒绝处理，损害了我的个人利益，导致自己生活周转不开，我的诉求是要其实体店退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 17:49:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 17:49:10

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用户发起投诉

2025-11-17 13:35:30

投诉信息

投诉问题：

退货不退款定金预售问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

99960678

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