小电充电宝归还后被无故扣费99元
网友保保_SnhA23dv
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10月31日 下午20:55租借小电充电宝且在21:20左右归还使用时间不超过一小时甚至仅仅只有二十多分钟且归还时指示灯亮起不存在归还失误情况商家自身机器有问题检测不到我已归还充电宝在三天后以未归还充电宝扣除我99元我不接受因商家自身原因导致的扣费侵害了我的消费者权益，要求全额退款只有这一种处理方式可以接受，请相关工作人员帮忙维权非常感谢。 我也可以配合调查调监控来确保我真的是还了充电宝的我连哪个机器哪个仓我都知道而且按照箭头方向推进去的， 它的技术问题凭什么要消费者承担 我去找客服沟通也是给不解决实事。 现认为小电科技存在以下违规行为: 1. 违反《消费者权益保护法》第53条：消费者已履行归还义务，无权扣押押金； 2. 违反《电子商务法》第21条：未明确扣款理由且拒绝核实； 3. 客服推诿责任，要求消费者自行取证，未尽经营者义务（《消法》第20条）。
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