vivo手机主板缺陷致黑屏要求免费维修

网友保保_samILd5F

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vivo手机主板问题导致黑屏无法开机要求免费更换主板 购买的VIVO X70-PRO手机,因为产品主板质量缺陷问题无法启动和开机,黑屏成砖。去服务中心检查判断是主板问题,需要花2000多元更换主板。该手机无人为破坏,一直正常使用。但网上大量的用户反馈该手机存在主板虚焊和主板质量问题导致的黑屏无法开机,是产品质量缺陷问题并维权成功免费更换了主板。我现在6万张家人孩子成长珍贵照片和视频个人资产由于手机软件仅支持本品牌备份导致没有备份成功,无法开机造成极大个人损失。诉求:要求VIVO正视自己的产品质量缺陷问题,秉持公*公正一视同仁原则,提供免费更换主板的售后解决方案并协助找回我的照片和视频资产。

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