vivo X100s主板缺陷要求换新或退款

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我于2024年8月24日于抖音vivo官方旗舰店购买vivo X100s,在2025年11月3日,突然*机,无限重启,去线下检测,是主板问题,11月5日,已完全*机,线上客服不处理,售后不作为,在网上搜索“vivox100s主板坏了”,有大量相关问题,属于产品设计缺陷,根据《消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》由于商品存在严重的质量缺陷,我要求换新机,或退货退款!!

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