拼多多购买包金项链掉色商家拒退全款
网友保保_YOhiMbNe
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我于2025年6月17号在拼多多购买了一条包金项链，花了3238元，然后现在戴了不到五个月，就出现了掉色漏银现象，找商家退货退款商家不同意，说购买时间太长了，然后说退的话只能按回收价格能给退1300元我没有同意，差太多了，一半都没到，我怀疑是不是镀金的，如果真金真银，不会这么快就掉色，卖家说包金是2.53克左右，毕竟买的不是镀金是包金的，，如果说我戴了几年出现漏银我可以理解毕竟有磨损，时间长了会出现这种情况的，买的时候商家也承诺不会出现掉色漏银现象的，然后我找了拼多多官方客服，拖了我几天总是叫我耐心等待，他们会帮我处理问题的，结果今天告诉我商家只能给退1300元，我说那我寄回去给我修复一下吧！因为最开始商家说可以免费给我修复一次，结果今天我问商家，商家又变卦了，说得收取材料费和金子费，拼多多总是这么纵横商家想怎么样就怎么样！完全不站在消费者的立场。说得好听却不解决实际问题。希望贵*台可以给我主持公道谢谢。
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