拼多多退货不退款问题投诉

网友保保_5ohkel6c 2025-11-17

已完结

我在11月10日下单了一个眼镜，但因为11月13日收到后发现有质量问题，选择退货退款。15号商家收到退货，但拒不退款

投诉进度

用户评价

2025-11-17 17:24:34

用户申请完结

2025-11-17 17:24:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 16:07:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 16:07:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 14:07:51

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

317.78元

投诉编号：

99960972

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