京东外卖无故扣款且客服不处理

网友保保_MX7aPm2f 2025-11-17

处理中

我是一名骑手，我2025年10月14号的订单，在2025年10月17号扣了我10块钱，原因是我送达没有给顾客打电话，但是顾客给我发消息说在上课不让我打电话，给客服打电话申诉，不给解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 01:27:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 01:27:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 19:01:17

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99963627

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