剃须刀使用三次后刀头损坏退货被拒

网友保保_HYWAWPD3 2025-11-17

已完结

在淘宝优品官方旗舰店，买一款型号S891剃须刀，10月11日收到货，到11月1日开始出门旅游带着，只用了3次，11月5日刀头坏了，申请退货退款，到11月13日退给商家，14商家签收之后，拒绝退款，

投诉进度

用户申请完结

2025-11-17 23:14:58

用户补充投诉

2025-11-17 22:44:35

补充内容

商家又将商品寄回，不接受商品寄回，商品质量保证不了，只申请退款

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 22:03:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 21:20:15

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

447.95元

投诉编号：

99964592

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