猫眼拒退演唱会门票被指霸王条款
网友保保_D5jjoboA
处理中
我与 2025 年 10 月 30 日 14 点在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼app购买 1 张 湛江张天赋演唱会门票，因工作人事调动去不了，今日立马在猫眼app*台客服申请退票并说明退票理由。客服不予受理，拒绝退款。我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。并且离演唱会的时间还有一个多月，并未出票，不影响二次销售，根据相关法律，不退票属于非法行为，霸王条款已经严重损害了我的消费者权益，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用 680 元
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
