请求腾讯游戏退回购币款项

网友保保_hmtW2oTB 2025-11-17

处理中

本人于*两年在地下城与勇士手游和和*精英充值五万余元，但是上头了把自己的积蓄都投入进去了，现在生病了生活困难，给我退了吧，顶不住了，要活不下去了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 23:27:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 22:27:56

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

充值问题收费不合理健康系统

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

50000元

投诉编号：

99965009

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