飞猪误报航班晚点致误机要求退款

网友保保_wDMAn8SO 2025-11-17

处理中

本人购买了于2025年11月16日从四川成都天府机场中转云南长水机场到达目的地浙江衢州机场，时间为10:15—16:05，在长水机场中转待机的时候，飞猪消息提示飞机晚点，但是飞机并没有晚点正常时间起飞，导致我没能坐上飞机，在昆明呆了一晚上，*台也没有出面解决，诉求：退还昆明到衢州乘机费用800元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 08:00:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 23:30:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 22:33:12

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

99965031

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