飞猪病退退款不合理且拒绝提供凭证
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我在飞猪买了7月29号马来峇迪航空的票,广州飞往吉隆坡的。我在7月27号办理了病退,客服给我打电话说最快15天最慢3个月航司会处理,直到11月7日我催促飞猪给我答复,这期间已经超3个月了。11月8日我就收到回复,机票并没有按病退规则的原价所退,我所买两张机票是1828,结果病退给我退回344。因为机票是飞猪*台买的,我只能去找他,我抱有疑问的去找飞猪,首先飞猪是踢皮球,让我去找航司。我提交病退资料是提交给飞猪,是飞猪在和马来峇迪航空在后续的交涉,我要求飞猪出示马来峇迪航空退款的344块证据,提供和马来峇迪航空交涉的证据,飞猪都是以每个航司的规则不一样,以公司的隐私来拒绝我的诉求,我让他们提供马来峇迪航空的病退规则就说提供不了,一直踢皮球给马来峇迪航空。我的机票是在飞猪买的,为什么要我去找马来峇迪航空来提供证明?我的诉求是为什么病退不是全额?为什么是退344?请飞猪提供和马来峇迪航空交涉的证据,如果是马来峇迪航空的规则请提供马来峇迪航空的规则我看。
