飞猪*票失败且退改费不合理
网友保保_0b24376f
处理中
在2025年11月16号在飞猪*台上购买了上海前往南京的火车票，但是当时由于车票不足，所以*到了前半段就是上海到苏州，所以我点击了在线换座是*苏州到南京的直达列车还是这趟列车，就是相当于在补票后半段车程，我手机上一共下了两个订单，一个是我本人的车子，还有一个是我朋友的车程但是今天早上突然放票了我的朋友的订单*到了，但是我这个订单始终*不到，反复再给我退款，然后呢我一直在交款去帮助我*这个股票，但始终被退票，但是票还是有问*台客服，他们说跟12306可能票不同步，但是我去看了是一样的，所以我觉得是飞猪的问题，所以我尝试将两个订单全部退款去尝试一起果然是可以的，说明是飞猪的问题，所以现在存在手续费¥5，所以我要求*台给我是*台客服并不给我。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
