小米手机换机后权益未更新且拒修

网友保保_63f24351

处理中

我于2024年11月9日购买小米15手机购买时有赠送一年内已换代修权益。11月14日因手机有故障重新换了一台机器但赠送的权益没有更新时间!2025年11月13日因手机反应慢卡顿故障再次送修,送修时我已提供故障视频作为凭证!但小米客服不认可我提供的故障视频,且一天就告知检测无故障不予受理!我要求提供检测流程!后小米客服联系无法提供!且告知权益也无法更新!让手机拿回去用有问题再说!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
小米 小米客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
4499元
投诉编号:
99965261
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!