奥克斯空调缺少化霜排水嘴配件
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本人2025年11月11日通过网络*台购入3台奥克斯壁挂式空调,其中两台御风系列,一台省电侠系列。于2025年11月17日安装,安装时发现没有‘’空调外机化霜排水嘴‘’这个配件,导致无法安装外机化霜排水装置,试机时外机一直滴水流到楼下去了,对于冬天有频繁制热需求的来讲,是一大缺陷。而外机化霜排水嘴是其他空调厂商都出厂标配的附件,奥克斯却没有。为本人使用空调带来极大不便,因此要求奥克斯解决此配件问题,并叫售后上门维修解决此问题,并承担因此所产生的一切费用
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