腾讯游戏账号被盗充值要求退费

网友保保_4Bp60aZn 2025-11-17

处理中

我的银行账号（4843）于11月15日在QQ腾讯游戏充值了6个648，充值账号非本人账号，要求退还所有充值款项并冻结涉案游戏账户，涉嫌刷单诈*，已报警

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 00:50:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-11-18 00:40:07

补充内容

已报警做完笔录

用户发起投诉

2025-11-17 23:35:24

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

账号纠纷充值问题交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

3888元

投诉编号：

99965348

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