拼多多店铺售卖假货且拒不退款
网友保保_xX0bbg1v
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我于2025年11月8日23:06在拼多多网站购买蓝达士品牌芝士球，购买店铺名称为喔呔料理食材，该店铺已蓝达士芝士球作为检索，并挂蓝达士品牌的图片、名称，误导消费者购买。11月9日上午，电话沟通确认发货，电话沟通仍未告知品牌非蓝达士的问题。收到后，芝士球味道恶劣，塑料味严重，同时非蓝达士品牌，为鹿安星球品牌。于是，因品牌不一致，同时，产品恶劣问题，联系客服要求退货。客服默认承认产品问题和品牌问题同意退货。我方按照对方要求，退回货物，对方收到货物，未有破损情况。但说，破碎不给退钱，只提供部分拆箱视频，不提供完成视频。怀疑人工随坏，故意不退钱。 喔呔料理公司，挂羊头卖狗肉，误导消费者购买，所发产品，味道恶劣，无法食用。犯消费者权益保护法第55条，误导消费者，虚假宣传内容，做出误解宣传。 现要求全额退款，并3倍赔偿。
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