闲鱼购手镯货不对板拒退款

网友保保_Lvg4IaYc 2025-11-18

处理中

我于2025年11月12日在闲鱼购买一支手镯，到手后发现货不对板不符合描述远低于市场行情价，想要退货退款，卖家以二手闲置不退不换为由拒绝，闲鱼*台支持纵容卖家欺瞒诈*的行为，将钱款划拨卖家。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 14:19:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 13:28:34

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

780元

投诉编号：

99968760

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