猫眼系统错误强制退票扣费

网友保保_jbnqaz8h

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在猫眼电影app购买了北京王鹤野演唱会门票,但是因为猫眼电影app自己的系统问题,导致一张身份证重复购买了2张票,然后系统没有识别出来。猫眼在没有任何法律依据的情况下强制退票并且扣除30%手续费!这个严重的违法行为,无理无据非法扣除30%手续费,并且多次沟通失败,希望有关部门能严肃处理猫眼公司,保护消费者的合法权益! 我的诉求只是全额退款,不能非法扣除30%手续费!

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涉诉金额:
588元
投诉编号:
99968896
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