德邦物流导致商品损坏拒赔

网友保保_T9JPpvcr 2025-11-18

处理中

我在11月1日退回抖音快递，11月4日商家签收却被告知物品损坏，不予退款。于是我联系物流，物流态度极差，说不予理赔，让我自己想办法，还说签署了理赔协议，根本没有签订任何协议，我让他把协议发给我看看也没有。快递从我这里寄出去完好无损，中途由于暴力运输导致快递损坏，快递公司一直踢皮球。要求全额赔偿。

投诉进度

企业跟进

2025-11-20 16:55:40

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 16:49:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 16:49:24

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用户发起投诉

2025-11-18 13:48:04

投诉信息

德邦物流

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿提供证据

涉诉金额：

645元

投诉编号：

99968928

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