哈啰出行司机服务不到位且联系不到客服

网友保保_xgUnkYgw 2025-11-18

处理中

接了一个订单到达乘客目的地，电话打了多少次不接电话过来开了十几公里，浪费20几分钟，结果到达目的地了，电话不接什么不回这个赔偿找谁？

投诉进度

企业跟进

2025-11-18 20:23:03

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 15:25:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 15:25:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 15:25:19

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

52.7元

投诉编号：

99969794

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