闲鱼验货宝失职致误购磨损包
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2025年11月10号在闲鱼*台购买coa chtabby双肩包卖家说明成色全新，发货之前并未拍摄发货视频。让我在验货宝中查看。11月12号验货宝出具报告，14号收到实物。在此过程中，验货宝未尽职披露瑕疵和问题，报告中任何问题都未显示。而收到实物发现包扣磨损十分严重未在报告中体现。联系闲鱼客服提供了证明，却让我与卖家协商。卖家还以全新为由说不是磨损而是金属扣就是这样。还说我掉包了他的包到处推脱不解决问题最后不回复信息。闲鱼客服也不积极解决问题而是让我和卖家协商！磨损验货宝完全未说明也未拍摄。致使我在卖家和报告的双重隐瞒下做出了错误的购买。作为收费服务，验货宝理应保障交易真实性，却在核心环节严重失职。在此过程中，我承担了验货费用，甚至愿意自费退货，卖家却拒绝，反称我挑毛病。事实上包包包扣磨损异常严重却未被披露，交易信任被彻底破坏。我的诉求是退货退款，并追求验货宝在验收环节未履行真实披露义务的责任
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