拼多多无故取消售后申请拒不退款

网友保保_2aba3a43

已完结

本人自11月14日在多多买菜下单商品,于11月15日16日17日(均处于售后期内)分别向*台因菜品冻坏、破损、丢失、发霉向*台申请售后,菜品仍在站点未拿回,*台先后两次拒绝售后请求,并在第二次直接由*台方取消申请,以“已超过售后期暂不支持售后”为由取消相关申请入口。导致我未拿到商品也无法索回相关金额,拨打上海市12345转接至*台官方客服后,仍未在*台接到任何处理通知,且仍然无法与客服联系。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像