顺丰快递生鲜变质未理赔

网友保保_KRrXh2ML 2025-11-18

处理中

2025年10月30号我通过手机微信顺丰小程序下单，从广东江门，发往江苏常州生鲜快递，我在顺丰小程序下单，快递运输途中包装破损导致我的货在运输途中变质造成损失9200元，无法理赔，变质的货物，快递也上门拍过照片，快递单号SF0255217368186

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-18 19:41:10

补充内容

顺丰刚刚回电话，就是不给理赔，他们话里话外的意思，我们自己把快递弄坏，让他们提供派送时候泡沫箱没有破损的照片，说提供不了

企业跟进

2025-11-18 19:21:10

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 19:13:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 19:13:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-18 17:54:07

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏商品有损未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

9200元

投诉编号：

99971186

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉