Agoda预订不可退款投诉

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本人在agoda*台预定了2025/12/6日的巴厘岛乌布卡娅内穆雅度假村(KajaNe Mua at Ubud Bali),但由于我身体不可抗力原因,无法去往巴厘岛旅游,只能取消此次行程,随即便在*台正常申请退款,但在预定时*台并未明显标注或者标红不可取消,等我申请完才发现钱款一直不到账,之后联系*台,*台就说是酒店的原因不支持退款,这不是霸王条款是什么,都未入住,并且我是提前半月时间申请退款,为什么不能予以正常退款?并非我恶意预定不去,因为身体不可抗力因素导致我本次巴厘岛之行的取消,任何*台都可以再未入住的情况下退订,何况我的退房并未影响任何其他,*台和酒店甩皮球一样不理我,在别的*台订的酒店都成功退款 就agoda不给退

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