安可达客服不处理支付纠纷
通过支付宝交易，向安可达商户支付了4160.38元。一开始客服告诉我说提供证据，然后我通过客服给我的往来邮件，提供了我的银行流水和支付宝转账记录，后续处理结果就是说他们这边无法告诉我任何东西。让我走维权道路。明明就是钱进入了他们这个商家，他们告诉我想其他方法？？
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
Agoda订酒店无法退款且服务态度差
我在Agoda平台订了9月22日一天的酒店，现因父亲生病住院无法前往。然而等我想取消订单时酒店却不予退款,与酒店沟通也并没有想退款的意思,而且酒店态度恶劣，让我自己去卖这个酒店订单,完全没有一点售后消费者服务意识
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
Agoda预定酒店未明确告知日间房问题
我于2025.9.7在Agoda预定了一个酒店，名字是吉隆坡中转酒店途恩酒店，上面显示9.7入住一晚，9.8退房，到了却不能入住被告知日间房，平台完全没有尽到告知标识义务，现要求退款
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退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
Agoda预定酒店无法入住并拒绝退款
我在Agoda平台上预定了一晚上酒店，是吉隆坡中转酒店，显示9.7到9.8入住，但是到了却不能办理入住，被通知是日间房，可是信息却显示入住一晚，Agoda平台完全没有备注清楚，电话沟通也没有效果，我的诉求是退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
Agoda未履行合同且无故扣款
本人于agoda预订房间，预约入住时间为2025年9月19日 ，但目前尚未到入住日期，订单却被无故取消，且全款被扣除。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务 。我与平台及酒店达成订房约定，支付了全款，就应享有按约入住的权利 ，单方面取消订单的行为已构成违约。
若该订单本身不支持免费取消，平台和酒店应依据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，采取合理的方式提示我注意该条款 ，但在整个预订过程中，我并未收到相关显著提示，那么相关扣款条款可能不具备法律效力。
现正式提出诉求：要么全额退还已扣除的房费，要么立即恢复我的订单，确保我能在2025年9月19日正常入住 ，请在合理时限内予以处理并回复。若未能妥善解决，我将保留向消费者协会、市场监管部门投诉，甚至通过法律诉讼维护自身合法权益的权利 。
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
Agoda未履行合同及虚假宣传致消费者损失
我于2025年8月在Agoda微信小程序平台(店铺营业执照名称:培量网络信息科技(上海)有限公司)预定了一家马来西亚名为Tune HotelKLIA-KLIA2, Airport Transit Hotel,订单号：订单 (预订编码 16****7263) ，付款279.13元，2025年8月30日到达该酒店入住，入住酒店告知我们预定的是日住房，需要加350元才能入住并且不能取消或修改原订单，但我们核实该订单，平台预定的订单显示是可以在当天14:00入住，于第二天11:00退房，酒店的房型用英文进行了编写没有用中文标记是日住房。由于平台和酒店在相互踢皮球，我们当天入住不了酒店睡在了机场。我方与平台沟通客服依旧说酒店政策不予退款。agoda工作人员服务态度极差客服人员存在推诿逃脱，不积极沟通处理问题，严重违反了消费者权益相关内容，让消费者处于一个非常被动的状态。我的诉求是将我的房费退回金额279.13元，原路返回支付账户中。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
被诈*代付9575.76元，要求agoda退款
诈*犯通过微博平台冒充我朋友，给我转账在亚马逊品牌买包代付，转账和亚马逊平台都是假的，我前后代付了9575.76元，最终付款记录转给了agoda公司
，现要求对方退款
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处理中
Agoda预订日本民宿遇严重异味、服务无效且客服推诿，入住体验极差，仅获20%不合理补偿，要求50%
我在agoda上预订了8.30-9.1两晚在日本的民宿。
入住当日check in之后在房间闻到很严重的难以忍受的异味 找工作人员反映之后的解决方法是给了我空气清新剂来消除异味。我认为这不起作用，想问是否可以退房 我准备换一家酒店 工作人员找上级沟通的结果是 可以退房但是没有任何退款。我觉得退款是我的权利，房间的异味已经严重影响我的入住。沟通多次无果 他们给我换了一个大点的房间，在进门处员工喷了很多空气清新剂 所以我一进房间并没有特别严重的原本的异味 我们在房间收拾了一会准备出门 呆了一会之后异味重新散发出来 并且空气清新剂喷了太多导致头疼 我再次去找员工协商请求退款 换酒店 仍不同意。期间我在agoda上给民宿主人以及agoda官方客服多次反映无结果，不回复。我让国内朋友帮我拨打agoda客服电话寻求帮助 给出的结果是把我的问题提交到一个他们指定的邮箱会给予处理 但是等了数个小时仍没有结果 耽误了大半天，天色已晚已经无法找新的酒店 在这个酒店呆了一晚上，这一晚不止房间的味道 半夜三点钟路边车辆的巨大噪音让我一晚上没睡，第二天我直接把房卡放在前台退宿 换了一家酒店 准备回国后亲自打电话来处理。但是回国后拨打客服电话寻求帮助 他们让我等了两天给出的结果只是供应商联系不到民宿主人 只能给我20%的补偿。我有权利申请全额退款，但是由于我入住了一晚只要求给我50%的退款 这是很合理的要求，20%的退款非常不合理。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
2025年9月3日，于Agoda平台预定酒店，无法取消，霸王条款
2025年9月3日，于Agoda平台预定酒店Albergo Salerno（艾尔伯格萨雷诺酒店），当天申请免费取消，被拒绝，霸王条款，侵犯消费者权益，要求全额退款
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退改问题、霸王条款
处理中
Agoda APP 软件故障，下单后后台没有记录 导致客户重复预定，要求全额退款
7月底 本人用通过微信扫码的方式登陆Agoda App, 预定了美国一家名为Beach Bungalow Inn and Suites的酒店，填完付款信息后 页面没有出现预定成功的字样， 弹出来一条SOLD OUT的提示， 我返回后台“行程”栏查看， 里面“待出行”，“已完成”，“已取消”的菜单里没有任何订单记录，所以我认为预定失败，改订了其他酒店。（以前用Agoda预定后 后台可以查到所有记录）
9月1日时 我收到了扣款记录，所以联系Agoda, Agoda查到了该笔订单记录，说订单确认函发送到了 76021339@****这个邮箱 （我的邮箱是76021339@****). 但是我很少登陆邮箱查看订单， 都是在APP的订单记录里查看， 问题的关键是: 截止到目前， 我在Agoda的后台订单记录仍是空白的。 商家不能以邮件地址填写错位为由，掩盖其APP存在的致命缺陷。
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