天猫超市不送货上门且拒赔付

网友保保_86CzS7YO 2025-11-18

处理中

我在天猫超市买东西不送货，上门说让我自行取件赔付，现在拒绝赔付。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 08:00:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 23:32:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 19:14:38

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投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99971751

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