天猫超市退货已签收但未退款
网友保保_a7DW7Gkd
已完结
本人于2024年11月28号买的一款电子秤，实付金额为29.35元，今年的2025年11月8号电子秤有损坏，充不进电。与天猫超市客服商量之后，决定退回去之后退货退款，然后运费补偿，现在已经11月15号了，依旧没有客服解决这个问题，产品他们已经签收了，但是依旧没有解决退款的问题，每天去问客服，客服就是催促一下，稍等一下，他们去催，但是依旧没有解决。以下是我购买产品的时间和寄回商品的时间，还有每天催促客服的聊天记录。希望相关部门可以处理，并且整改一下天猫超市的售后服务问题。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
售后服务慢，
解决方式
已解决
解决方案
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