投诉高德打车（网约车）收费问题
网友保保_nTfuaafH
处理中
尊敬的消费保： 您好！ 2025年11月18日上午，我通过高德*台发送了一个顺风车订单，原订单是从烧烤客栈到莲花山公园，费用为37.42元。上车后两三分钟，我要求司机更改目的地为西坑地铁站，此时费用显示为8.52元。 司机表示他无法操作更改目的地，让我到达西坑地铁站后直接确认订单即可。到达目的地后，我按照司机的指示确认了订单，却发现全款37.42元都支付给了司机。 我询问司机原因，他却表示这就是*台的规定，且态度非常恶劣，让我去找客服解决。我提出让他将我送回原目的地，但他拒绝了，声称行程已经结束，无法继续服务。 随后，我将此情况反馈给高德客服，客服表示司机拒绝协商，并仅提供了一张20元的优惠券作为赔偿。我认为司机的行为存在恶意诱导，*台也未有效维护消费者权益。 因此，我要求投诉到底，希望能够拿回属于自己的28.9元，并要求*台对司机进行严肃处理，以避免类似事件再次发生。 感谢您的关注与支持！
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