中通快递丢件且未解释处理

网友保保_hVa24bNn 2025-11-18

处理中

11月18号快递员联系我，说我的快递显示异常，找不到我的快递。目前为止，没人告诉我，我的快递到底是什么情况，估计已经遗失，没人来作解释或处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 23:48:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 23:48:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-18 20:51:35

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99972397

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