菜鸟裹裹擅自取消订单且未赔付

网友保保_2ba86c38 2025-11-18

已完结

我预约寄件18号，快递17就被提前点了揽收待支付，菜鸟处罚了快递公司，说替我取消订单并赔付我每笔10，我说不取消，我要改地址，*台说替我取消订单每笔赔付我10，我说你赔付到了再操作取消，*台客服说先取消才能赔付，点了取消没收到赔付

投诉进度

用户申请完结

2025-11-21 11:35:47

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 01:12:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 22:32:37

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

90元

投诉编号：

99972996

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