中通快递私自扣件拒签致无法收货
网友保保_AOv7lnwh
处理中
我是内蒙古包头市东河区沙尔沁镇南园村的，李春玲，我的电话是158****9840.我于2025年11月5日在淘宝*台上啦啦亿尚买的一套运动套装价值194元，这件货显示5号就到了，而我没有收到（其实货是我哥取回了，第二天才给我）我就在上面显示退款了，原因我没收到货，而第二天我拿到以后直接和商家联系改成退款退货了已经，我以为没事了，中通快递是7号或8号晚上8点左右给我打的电话，我那时候家里人比较多只是和他说记不清了，因为这个他们说我有恶意讹他们货的嫌疑，也因为这个原因，我现在无法正常接收中通快递，他们恶意改件货到直接拒收或拒签，已经有好几件货没办法退款了，而且现在还有货他们真接改成乡镇组件，反正名堂很多，就是不往网点放货使我现在无法正常收货，我要投诉他们，他们没有权利私自未经我的同意扣件，退件，如果你们能看到，我要个合理的解释，我现在只能填一个单的，其实有好几个现在没办法填
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
