京东配送员态度差且拒送订单

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11月18日在京东自营店购买手一部,选择配送时间当时下午8点至10点。晚上8点23分手机与投递员沟通,因本人差几分钟到达收货地点,随即与配送员沟通先配送其他订单,再配送本人订单,并明确告知配送员,本人手机故障,可能会在过程中出现关机暂时联系不上状态,等待一两分钟即可,投递员态度极其恶劣,后尽协商一致,同意稍后配送。投递员在晚上8.35分未与本人进行沟通和联系私自篡改本人订单拒收。晚9点21分关机两分钟左右后,本人联系投递员,并在投递未超时状态下,他以回家为由拒绝配送本人订单。此订单为本人遭受巨大损失,要求处罚投递员并要求公司和投递员对本人赔偿。

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