韵达快递丢件不赔付且服务恶劣
网友保保_fhfYY8W9
处理中
我于2025-09-25下单了两单韵达快递上门取件，单号为：3128****和3128****，经证实，快递在2025-09-27 19:08:38被快递员揽收取件，但是物流却在2025-09-28 06:54:53之后就没有更新了，后联系揽收取件的快递员查询得知说快递丢失了，后在多次联系韵达快递官方客服处理此事，一直得不到妥善处理，一直推诿，后多次打电话说赔偿对事快递货品价值，一直说安排赔付专员联系我，但是却未收到任何电话，打了将*；两个月的电话，也一直不处理不赔付，曾接到专员威胁电话，态度恶劣，根据《民法典》第833条:货物毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的按照约定;没有约定的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算3。侵害了我的消费者保障权益，我的诉求是让韵达快递尽快按照我的货品价值给我赔付，货品价值赔付金额151.47+504.9一起为656.37元，还有三倍快递费100元，总共一起赔付金额为756.37元，尽快给我处理。谢谢
投诉进度
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
货品总价值为656.37，我们这边虚假发货平台也会罚款，还有三倍快递费一起100元，总计赔偿金额756.37
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
