韵达快递丢件且客服不回复

网友保保_PGmRLIiC 2025-11-15

已完结

我于2025年11月12日，在韵达快递让老家寄给父亲的西药，被他们弄丢了，快递一直无更新，联系他们客服也一直不回复我快递具体情况，只说：他们会找，我如果再问就是快递丢件！然后一直没有回复，我的诉求是我买的药物原价赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-11-16 15:33:22

解决方式

已解决

解决方案

退回快件

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 14:21:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 14:21:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-15 12:59:54

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿赔偿解释如实反馈

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99948399

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉