优酷SVIP自动续费未提醒扣款
网友保保_ERrbRGyY
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去年我从88vip升级了优酷的svip ，从看见到付款没有显示自动扣费 ，在不知情的情况下，连续扣费5个月，根据《网络交易监督管理法》规定，自动续费应当在消费者接受此服务的前五日内以显著的方式提醒消费者，让消费者自行选择消费与否。他们并没有通过短信和打电话的方式提醒我，严重侵犯我的知情权，选择权。我的诉求是全额退款
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