中国移动违约不续费包
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我于2024年11月15日接到中国移动客服电话，让我由之前的198打3折套餐上升到238打3折套餐，并给予每月20块钱话费包，承诺一年期满238打3折套餐和20元话费包可同时续约。现在一年期满了，告诉我20元话费包这个活动没有了，只有238打3折的活动可以续约。我之前198打三折的套歺中流量和通话时长都用不完，之所以上升到238打三折套餐，是因为每月赠送20块钱话费包，如果不赠送20块钱话费包，198的套餐我本就够用，根本根本就不会升级。限一年期满，我给移动打了多少次电话，中国移动一直说20块钱话费包没有了，给我解决不了的这个问题。去年十一月十五号的通话有录音今年每一个移去年11月15号的通话有录音，今年每一个移动公司的电话我也都有录音。移动公司的客服说话不算话，*我套餐升级上去。我强烈要求按照2024年11月15号那个客服人员所承诺，238打3折和每月赠送20块钱话费包再续一年！
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