泡泡玛特玩偶多次换货仍存质量问题

网友保保_6Icik7LN 2025-11-19

处理中

我在颐堤港泡泡玛特购买拉布布国王玩偶，回家后开箱录制视频，收到娃娃眼睛有划痕，进行换货，更换4次，每次娃娃没有一个没有问题的，有划痕，掉色，秃毛等各种问题，11月14日申请售后客服不给更换告知赔偿30优惠卷，瑕疵3处非常明显不接受补偿要求换货，客服不给换货，告知不给处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 08:00:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 18:42:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 14:06:48

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

499元

投诉编号：

99976490

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