泡泡玛特未发货商品拒退款

网友保保_AxSqDiA0 2025-10-31

已完结

我于2025年10月31日下午6点在小程序泡泡抽盒机购买的两款产品，发现买错了，想要退款，他们给退，根据《消费者权益保护法》网购商品在未发货且不影响二次销售的情况下，消费者有权申请退款

投诉进度

用户评价

2025-11-03 15:57:19

用户申请完结

2025-11-03 15:57:09

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 08:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 20:47:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-31 20:36:32

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

霸王条款退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

138元

投诉编号：

99848000

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