京东物流拒配送且推诿责任

网友保保_IOoSDKgU 2025-11-19

处理中

我于9月9日以及 11月19日在京东购买显示器，打印机等产品，京东物流私自放快递点不配送，多次沟通仍不改进，以校园内为由拒绝配送，进过与校方核实，并不存在校方管理人员阻挠，完全是京东物流推诿责任，订单号为订单号： 32****524735 订单号： 336636261634

投诉进度

企业跟进

2025-11-19 17:13:45

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-19 16:43:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 16:43:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 14:33:48

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

5947元

投诉编号：

99976692

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