投诉天猫超市货不对版
网友保保_RmJni5jB
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我于2025年11月8号在天猫超市下单买的牛奶，于11月9号收到的货，11月10号打开倒在碗里来喝，喝时发现味不正，也没太在意，喝到底才发现里面有异物 黑色石头子 沉淀，11月10号就找天猫客服说明了情况 还提交了她们要的资料后 客服给我转交给专员客服处理了，到最后专业客户那边说最高只给我补偿50元，我不同意，严重侵害了消费者的权益。要求他们退款或者退货退款，他们说没有这项业务。我下单时看见他们上面备注的有运费险，还有更多的保障。里面写的有15天以内质量出现任何问题，可以上门以旧换新。而且外包装上面还没有生产日期。
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