天猫超市退货退款金额不符投诉
网友保保_7a162526
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本人于11月9日在天猫超市购买强生百利冷护理液3瓶，正值双11，用完*台购物卷、红包等，最终实际付款260.89。由于收到货品时，外包装完成，里面的货品有一瓶包装损坏，商家发出有质量问题的货品，故申请有问题的一瓶护理液退货，商家退款没有按实际付款的3分一退，应该退还89.69，只退了79.56，联系商家，拒不承认，以是系统自动退款为由，拒绝退还本人实付的本金，把*台的10.4当作本金，实则10.4红包是*台的优惠卷，无法使用。
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