韵达快递丢件未赔偿且服务欠缺

网友保保_34925a76 2025-11-19

处理中

2025/11/19号，韵达快递总部及四川韵达快递，打电话来说明已明确快递丢失不是他们的问题，且我已跟韵达总部说明补偿，但四川韵达没有赔偿没有道歉，一直说是商家的问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 17:50:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 17:49:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 17:06:15

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

21元

投诉编号：

99978054

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