抖音商城包庇商家拒退问题商品

网友保保_UceA6zHN 2025-11-19

已完结

本人于2025年3月27日在且初官方旗舰店购买一组，且除卸妆膏，10月25日被爆出起初卸妆膏含有致癌成分，苏丹红客服不予退货退款，抖音官方客服不予理睬，包庇商家。我的诉求是退货退款，全额退款！！并且赔偿我之前用带有有害成分的产品所带来的身体伤害，导致我的皮肤起痘，形成痘印，无法消退。以及去医院看医生的费用。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-19 17:40:28

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 17:39:38

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用户发起投诉

2025-11-19 17:38:55

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

138元

投诉编号：

99978309

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