中通快递丢件且客服不处理

网友保保_2c8728d1 2025-11-19

处理中

2025.11.11号晚上在直播间购买了衣服一共10件，11.13号晚上收到衣服，一商家分三个包裹寄出，其中有一个包裹丢失3件衣服（有录开箱包裹）当天反馈，至今过去6天，没有下文，客服网点快递员都不处理！价值60多元，衣服不值钱，态度太差劲了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 21:43:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 21:43:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 21:12:14

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

改善服务赔偿赔偿解释

涉诉金额：

65.7元

投诉编号：

99979752

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